FAQ

Passer une commande est très simple. Après avoir ajouté les articles souhaités à votre panier, rendez-vous sur la page de paiement pour renseigner votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, ainsi que vos informations de carte bancaire dans les champs prévus à cet effet. Furnituredepot.ca garantit un traitement sécurisé des paiements par carte bancaire directement sur la page de paiement.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de notre service client vous informant que votre commande a bien été enregistrée et qu'elle est en cours de traitement auprès du fabricant, ainsi que du délai de livraison prévu.

Vous serez informé(e) de la date de réception prévue de votre commande dans l'e-mail de confirmation qui vous sera envoyé. La livraison prend environ 3 à 4 semaines à compter de la date de la commande.

Pour tout problème ou question, veuillez contacter notre service à la clientèle par courriel à customerservice@furnituredepot.ca ou par téléphone au 905 453-0700. Nous serons ravis de vous aider.

Nos prix étant très bas, nous appliquons des frais de restockage de 25 % pour tout remboursement. Les articles fortement remisés ne sont ni repris ni échangés. Cette politique est la principale, mais elle peut varier au cas par cas. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus d'informations.

Tous les articles bénéficient d'une garantie constructeur d'un an. Une extension de garantie est disponible pour tous les produits achetés chez nous.